Dicas

Pedidos online

Os pedidos online de segunda à sábado deverão ser feitos a partir das 08h00 às 18h00 com no mínimo 3hs de antecedência para entrega no mesmo dia.

Os pedidos online aos domingos e feriados deverão ser feitos a partir das 10h00 às 17h00 com no mínimo 3hs de antecedência para entrega no mesmo dia. 

Informamos aos nossos clientes que de 2ª a sábado após as 18h00, o atendimento será até as 19h00 para agendamento para os dias seguintes. 

Domingos e feriados, o atendimento será até as 17h00 para agendamento para os dias seguintes. 

Pedido minimo de 20 unidades para Zona Sul e Centro, podendo ser 5 unidades de cada sabor.

Para os outros bairros favor verificar com o setor de Atendimento.

Obs.: Para cada bairro existe uma quantidade mínima e taxa de entrega, favor consultar antes com o nosso atendimento.

Solicitações para eventos de pequeno, médio e grande porte deverão ser feitas com mínimo 48hs de antecedência.

OBS.: Informamos aos nossos clientes que não estamos trabalhando com descartáveis e nem saches de catchup e mostarda.

Embalagem

Os produtos irão em saquinhos de papel individuais com indicação dos sabores podendos ser servidos diretamente aos seus convidados. Os produtos são entregues armazenado em caixas de papelão que cabem de 20 a 30 unidades, portanto não é possível o envio de uma quantidade inferior, pois corre-se o risco dos produtos chegarem danificados uma vez que eles saem diretos do forno e são transportados por motoqueiros.  A quantidade mínima é uma forma de garantirmos a qualidade de nossos produtos ao seu destino final.

Para grandes quantidades (acima de 100 unidades), temos a embalagem de isopor que mantém o produto quente por aproximadamente quatro horas, essa embalagem tem um custo adicional, favor consultar nosso teleatendimento. Cada isopor comporta 100 unidades 

 

Quantidade

Sempre indicamos aos nossos clientes uma média de 4 a 8 unidades por pessoa (adulto) e de 2 a 4 por criança, analisando o que mais será servido e a duração do evento. Nossas tortas têm dois tamanhos: 25 fatias (média de 25 a 29 centímetros de diâmetro) e 35 fatias (média de 35 a 39 centímetros de diâmetro).

 

Armazenamento

Os produtos podem ser mantidos na geladeira por até 3 dias, podendo congelar somente o Ki-doguinho. Depois é só aquecê-lo novamente no forno convencional (10 a 15 minutos) ou no forno de microondas de (20 a 30 segundos).

 

Desistência

Obs.: Srs. Clientes - no caso de desistencia do seu pedido, o mesmo poderá ser cancelado com até 3 horas antes do horario de entrega, não nos responsabilizamos ao não cumprimento dentro deste prazo, pois nossos produtos são preparados para serem entregues no horario agendado pelo Cliente.

 

Pagamento

Em relação ao pagamento, o mesmo deverá ser efetuado na hora da entrega em dinheiro, deposito ou transferencia bancária, sendo desta forma, favor nos consultar.  

Nas compras realizadas pelo site, um de nossos atendentes irá entrar em contato em até 24hs para finalizar a forma de pagamento.

Estamos aceitando pagamento com Cartões de crédito e Débito , quando solicitar seu pedido informe ao atendente.

Existem formas de pagamento específicas para pessoa jurídica, consulte-nos.

 

Entregas

A entrega será feita rigorosamente dentro do período escolhido com uma tolerância de 30 minutos para mais ou para menos.

Se houver atraso significativo na entrega por motivo alheio à nossa vontade como enchentes, acidentes, engarrafamentos, etc. o cliente será comunicado. 

Caso o motivo do atraso seja de nossa responsabilidade, a taxa de entrega será abonada.

Call Center: (21) 3873-7000 | 3172-2100 | 96417-1734 | 96418-4536 - 2ª à Sábado: 08:00 às 20:00 - Dom. e Feriados: 10:00 às 17:00

Amo Kidoguinhoo!!No colégio onde eu estudo,os aniversariantes do mês sempre es...